Terminos y Condiciones del servicio
-
Aceptación
Esta web contiene una tienda en línea de la entidad Art & Machines, la cual está disponible para cualquier usuario que desee hacer uso de ella para el consumo de los productos ofertados en la misma, se regiran por los siguientes terminos y condiciones:
Términos y Condiciones:
Las presentes Condiciones de Uso y Contratación (en adelante CUC), así como nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies, son aceptadas por el usuario por el uso de la web y/o la contratación de cualquiera de los productos y/o servicios en ella contenidos.Art & Machines se reserva el derecho a modificar todo o parte del presente clausulado, siendo las disposiciones que en cada momento se encuentren vigentes las que vincularan al usuario tanto en el uso de la web como en las compras que realice en las mismas.De esta manera, el usuario se compromete a no usar la web para cualquier finalidad ilegítima o que contravenga cualquier normativa que pueda resultar de aplicación.Sin perjuicio de lo establecido en la Política de Privacidad, se pone en conocimiento del usuario que los documentos electrónicos relativos a la formalización de transacciones son almacenados por Art & Machines para el cumplimiento de las disposiciones legales que le son de aplicación, pudiendo solicitar copia de los mismos a través de info@art&machines.com. Por otra parte Art & Machines garantiza la seguridad en el almacenamiento de cualquier tipo de documento provisto por el el cliente en los casos que apliquen. -
Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros enviándonos un email a info@art&machines.com
-
Descripción del servicio
Cuando accedes a nuestra página web lo primero que verás será un banner color magenta en donde te damos un dato importante:"Envíos gratis sin monto mínimo".
Ten en cuenta que esto es algo que podemos cambiar o suprimir, por ello siempre prevalecerá lo que se muestre en nuestra web.
Los iconos del carrito de compra, de acceso a tu perfil y la lupa de búsqueda. Justo debajo de ese banner encontrarás una barra de navegación desde donde podrás acceder a las distintas páginas que componen nuestro sitio web. En el momento de la creación de este documento contamos con una única categoría catalogada como unisex.
Recuerda que cada cierto tiempo podemos cambiar nuestro catálogo de productos y/o su precio y que estos serán únicamente los que se muestren en esta página web. Aunque intentaremos que eso no ocurra, puede que en el momento en que intentes adquirir uno de los productos que ofertamos, esté agotado o no disponible, en ese caso no podrás adquirirlo, pero siempre puedes enviarnos un correo a info@artandmachines.com para obtener más información.
En el pie de página también encontraras:Enlaces a los textos legales de esta página web.Podrás encontrar los iconos de nuestras redes sociales.Podrás ver también los iconos de los medios de pago que aceptamos, Maestro, MasterCard, PayPal y VISA.
-
Edad
Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas CUC, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
-
Propiedad intelectual e industrial
El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de Art & Machines o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso. Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio. Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
-
Validez de la oferta
Art & Machines se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados.
-
Seguridad
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL, la tecnologia propocionada por la plataforma Shopify.
-
Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
Este contrato se rige por la legislación española.Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid. En este sentido, y según la normativa aplicable, te informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: Http://ec.europa.eu/odr. No obstante, Art & Machines se reserva el derecho a acudir o no a Tribunales de Arbitraje en función de las circunstancias concretas del caso.En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con estas transacciones se establece lo siguiente:a) Consumidores y Usuarios: serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor y/o del lugar donde se produzca el cumplimiento de la obligación.b) Empresarios y Profesionales: serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
-
Atención al cliente
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros a través:Email: info@art&machines
-
Medidas de seguridad
Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales. El envío y la remisión de datos que realices a través del Servicio, se encuentra protegido por técnicas de seguridad electrónica en la red como el protocolo SSL. Asimismo, la información suministrada y almacenada es protegida por las en bases de datos de Shopify, esta plataforma esta equipada y supervisada por sistemas de seguridad que impiden el acceso por terceros no autorizados. Además, la información personal y no personal almacenada por la plataforma mencionada cumplen con las normativas actuales de protección de datos. La que no se necesita se destruye periódicamente.
-
Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros enviándonos un email a info@art&machines.com
-
Proceso de compra
Selecciona tus productos:
Como queremos ponértelo lo más fácil posible para que selecciones tu producto sigue los siguientes pasos:
1. Pincha sobre la imagen del producto o productos deseados. Información de cada producto: Somos totalmente transparentes contigo. Por eso junto con cada producto podrás encontrar toda la información relativa al mismo. Así:
- Sudadera: sabrás su precio, las tallas disponibles, colores, modelo, su composición y cuidado.
- Camisetas: sabrás su precio, las tallas disponibles, colores, modelos, su composición y cuidado.A esta información de cada prenda, le acompaña una breve descripción del producto.
2. Selecciona tu talla de entre las que tenemos disponibles, actualmente son: XS, S, L, M, XL, XXL y 3XL.Si no sabes exactamente cuál es tu talla, te ayudamos a descubrirla. Para ello, simplemente has click en el botón "Encuentra tu talla". Se desplegará una ventana emergente en donde te proporcionamos de manera automática a través un formulario nuestra recomendación de talla. En cualquier caso, tenemos también habilitadas guías de tallas para todas nuestras prendas.Esta ayuda para seleccionar la talla es meramente orientativa, siendo tuya la decisión final de la talla a elegir, sin que la recomendación implique garantía de que aciertes en tu elección.
3. Elige la cantidad de cada producto que deseas comprar.4. Pincha el botón "Agregar al carrito". Repite este proceso las veces que sean necesarias hasta que hayas elegido y agregado al carrito todos los productos que desees comprar. Del mismo modo, si después de elegir un producto finalmente no lo quieres comprar simplemente pincha en el icono del carrito y posteriormente en "eliminar" el producto.
Datos de facturación y pagos:
- Medios de pago: Actualmente aceptamos como medios de pago tarjeta de crédito (Visa, Maestro, Mastercard...), PayPal, Google Pay. Nuestras transacciones son seguras y cifradas.
- Dirección de facturación: Tienes que decirnos si la dirección que tenemos que reflejar en la factura es la misma que a donde enviamos el producto u otra distinta. Por defecto, se te mostrará como preseleccionada "La misma dirección de envío", pero si quieres usar otra distinta tienes que pinchar en "Usar una dirección de facturación distinta"; se desplegará un formulario que tendrás que rellenar. Finalmente pincha en el botón "Revisar la orden" para asegurarte de que has rellenado correctamente todos los campos.
Gastos de envío, descuento y precio final:Gastos de envío:
- España (península): Actualmente si tu pedido es superior a 64 € tendrás los gastos de envío estándar gratuitos. El envío es totalmente gratis y el plazo de entrega estándar es de 6 a 7 días laborales. Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday, Navidad o promociones puntuales.
- Precio final: El precio final de tu pedido será el resultado de sumar el importe de cada una de las prendas, más los impuestos y tasas que resulten aplicables. Sin embargo, este precio final se puede modificar dispones de algún descuento.
Importante: Los precios de todos nuestros productos están en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
Entrega del producto:
En el momento en que realizas la compra recibirás un e-mail de confirmación y nosotros nos pondremos a trabajar para que recibas tu pedido lo antes posible. En cuanto este salga de nuestro almacén, Art & Machines te enviará una nota al e-mail que indicaste en el pedido informándote la fecha aproximada en la que se entregará tu paquete, por lo que estarás informado en todo momento del estado en que se encuentra. El tiempo medio de entrega es de máximo 15 dias días laborables si el lugar de envío está dentro de la Península*. Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday, Navidad o promociones puntuales.
Si no recibes el pedido en este plazo, ponte en contacto con nosotros a través de info@art&machines , lo solucionaremos con nuestra agencia de envíos a la mayor brevedad posible.
Política de devoluciones, cambios, cancelaciones y modificaciones del pedido. Derecho de Desistimiento:
Podrás desistir de tu compra y, por tanto, devolver los productos adquiridos de manera libre en el plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto.
Para que puedas devolver los productos que has comprado, tendrás que conservar las prendas en perfectas condiciones, sin haberlas lavado o usado, así como con su etiqueta. Caso contrario no se admitirá su devolución por razones de higiene, salud y seguridad.
Una vez solicitada la devolución/desistimiento, dispondrás de un plazo de 14 días naturales para hacer llegar a Art & Machines el producto en cuestión, si no lo haces a la misma vez que anuncias la devolución/desistimiento.
La devolución podrá ser realizada, en función del metodo de pago con que se haya realizado la compra se hara el respectivo reembolso. Sigue las instrucciones a continuación:
- Llena el formulario de devolución.
- Seleccionar "Quiero una devolución".
- Pulsar el botón Enviar.
La cantidad a reintegrar será la que corresponda al precio de la prenda objeto de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables y corren por parte del cliente.
Tanto las cancelaciones como las modificaciones podrán operar como tales si los pedidos no han salido ya del almacén; en caso contrario, tendrás derecho a operar de conformidad con lo previsto para desistimientos/devoluciones.En todas estas situaciones intentaremos solucionar tu incidencia lo más rápido posible. En cualquier caso, quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor te garanticen como consumidor y usuario.
-
Información recopilada automáticamente
Esta información consistirá en:La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada (entre otros).Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.Datos sobre tu ubicación física mediante diferentes tecnologías: las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil o la información sobre puntos de acceso Wi-Fi o antenas de telefonía móvil más cercanas. En cualquier caso, estos datos se recopilan siempre de acuerdo a la configuración de privacidad de tu dispositivo.Además, www.art&machines.com utiliza los siguientes servicios:Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.Google Drive, para el almacenamiento de datos en la nube.Shopify, un servicio prestado por Shopify Inc, con sede en c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland.
-
La que propocionas voluntariamente
Esta información consistirá en:La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en el Servicio, por ejemplo tu nombre, apellidos, correo electrónico o tu número de teléfono. Utililizamos Gmail como servicio para la gestión del correo electrónico.El correo electrónico que proporciones para inscribirte a nuestra newsletter. Si usas el correo electrónico de un tercero, reconoces disponer de su consentimiento para ello.
-
La que obtengamos a través de otros servicios:
Fundamentalmente a través de redes sociales, como Instagram o Facebook. Contamos con perfiles en las redes sociales Instagram y Facebook, siendo Art & Machines responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas. Esos datos serán tratados según la red social permita a los perfiles corporativos. En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.Por otra parte en ningún caso enviaremos publicidad sobre nuestros productos y servicios sin el consentimiento del usuario final y potenciales clientes.